ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж, доставку товарів та надання послуг
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товарів та надання Послуг, представлених на сайті 001.com.ua. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на Товар(и) та/або Послуг(и) Продавця.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу Товарів та надання Послуг дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем з метою купівлі у Продавця.
1.3. Інтернет-майданчик – сайт за адресою https://001.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем (далі - «Сторони») на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим на сайті описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення (далі - «Замовлення») щодо купівлі Товарів та/або Послуг, що представлені на Інтернет-майданчику для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Продавець – зареєстрована згідно чинного законодавства України юридична особа або фізична особа-підприємець, від імені якої здійснюється Продаж Товарів та/або Послуг, розміщених на Інтернет-майданчику. Продавець вказується в рахунках-фактурах, видаткових накладних та інших документах, що мають безпосереднє відношення до Замовлення, та є невід’ємною частиною Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата оформлення Покупцем замовлення на Товари та/або Послуги Продавця. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Інтернет-майданчику через форму «Кошика», або через оператора Продавця (далі - «Оператор») електронною поштою, телефоном або з використанням інших засобів зв’язку.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання Замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні Замовлення на Інтернет-майданчику Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання Замовлення:
3.3.1. якщо покупець – фізична особа: прізвище та ім'я Покупця;
3.3.2. якщо покупець – юридична особа або фізична особа-підприємець: повна назва згідно установчих документів, код ЄДРПОУ та ІПН;
3.3.3. спосіб оплати Товару та/або Послуги;
3.3.4. спосіб та адреса, за якою слід доставити Товар (якщо необхідна доставка Товару);
3.3.5. контактний телефон.
3.4. Найменування, кількість, код товару, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Інтернет-майданчику, Замовленні, рахунках-фактурах, видаткових накладних та інших документах, що мають безпосереднє відношення до Замовлення, та є невід’ємною частиною Договору.
3.5. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за невчасне виконання або невиконання Замовлення та умов Договору.
3.6. При оформленні Замовлення через Оператора (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.
3.7. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в форму оформлення замовлення на Інтернет-майданчику або при оформленні Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.8. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
3.10. Дані про терміни виконання Замовлення Продавцем, вказані на Інтернет-майданчику, в Замовленні, рахунках-фактурах та інших документах, що мають безпосереднє відношення до Замовлення, носять ознайомчий характер і не є частиною даного Договору, в тому числі в частині зобов’язань Продавця перед Покупцем.
4. Ціна Товару та/або Послуги
4.1. Ціни на Товари та Послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на Інтернет-майданчику. Всі ціни на Товари та Послуги вказані на Інтернет-майданчику у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Інформація про ціни на Товари та Послуги на Інтернет-майданчику носить ознайомчий характер. Остаточна цінова пропозиція формується Продавцем в момент виставлення рахунку-фактури на оплату Покупцю.
4.3. Ціни на Товари та Послуги, вказані в рахунку-фактурі, дійсні за умови надходження оплати від Покупця до кінця поточного робочого дня з моменту виставлення рахунку-фактури, якщо інші умови не були попередньо узгоджені між Покупцем та Продавцем.
4.4. Ціна Товару, яка вказана на Інтернет-майданчику, Замовленні та/або рахунку-фактурі не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
5. Оплата Товару та/або Послуги
5.1. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товари та/або Послуги здійснюються способами, зазначеними на сторінці «Оплата» .
5.2. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару та/або Послуги вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його розрахунковий рахунок. До моменту надходження Продавцю коштів за Товар та/або Послугу на його розрахунковий рахунок у Продавця не виникає зобов'язання, зазначене в п. 7.1.1. цієї Оферти.
5.3. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару та/або Послуги НЕ вважаються виконаними у випадку надання Покупцем Продавцю підтвердження оплати у будь-якій формі (усна, квитанція, платіжне доручення тощо).
6. Доставка Товару
6.1. Доставка Товару здійснюється способами, зазначеними на сторінці «Доставка» .
6.2. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
6.3. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або у видатковій накладній/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
6.4. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його представника з моменту отримання Товару Покупцем або його представником, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
7. Права та обов’язки Сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
7.1.1. Передати Покупцеві Товар та/або надати Послуги у відповідності до умов цього Договору та Замовлення Покупця.
7.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
7.2. Покупець зобов'язується:
7.2.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору, умовами поставки/оплати/доставки Товарів та надання Послуг Продавцем і цінами, запропонованими Продавцем на Інтернет-майданчику.
7.2.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
7.2.3. Оплатити Продавцю Товари та/або Послуги у відповідності до умов цього Договору та Замовлення Покупця.
8. Повернення Товару
8.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. Сторони також домовились про те, що Товари Продавця, що виготовляються та/або поставляються Покупцеві під індивідуальне замовлення Покупця (на Інтернет-майданчику такі товари мають статус «Під замовлення»), не підлягають поверненню Продавцю і вартість цих Товарів Покупцеві не повертається, незалежно від того, отримав Покупець ці Товари чи відмовився від них в процесі виконання Замовлення Продавцем.
8.2. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених Розділом 6 цього Договору, чинного законодавства України. Продавець не несе відповідальності за несвоєчасне повернення або неповернення вартості Товару Покупцеві, якщо Покупець несвоєчасно надав або не надав Продавцю всю інформацію, необхідну для здійснення повернення (перелік необхідної інформації надається Покупцю Продавцем).
8.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
8.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
8.5. Відповідальність за якість Товару, відповідність Товару заявленим характеристикам і вимогам державних стандартів несе виробник цього Товару (далі - «Виробник») або його уповноважений представник (філія / імпортер) на території України. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Виробнику вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», безпосередньо звернувшися до Виробника або його уповноваженого представника (філія / імпортер / сервісний центр).
8.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Виробником за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Виробник не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
8.7. При поверненні/обміні Покупцем Товару Продавець та/або Виробник має право на проведення експертизи для встановлення можливості повернення/обміну Товару. У випадку виявлення під час проведення експертизи недоліків Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили, Покупцеві може бути відмовлено у поверненні/обміні цього Товару.
8.8. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що Товар має індивідуально-визначені властивості, є статус цього Товару «Під замовлення» на Інтернет-майданичку та/або відсутність інформації про можливість обміну/повернення на сторінці Товару.
8.9. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, що надає Продавець на вимогу Покупця.
8.10. Покупець не має права на повернення вартості Послуг, що були надані Продавцем Покупцю належним чином, в тому числі вартості послуг доставки Товару. Покупець має право на відмову від Послуг Продавця та на повернення їх вартості в тому випадку, якщо Продавець не приступив до надання відповідних Послуг Покупцеві, при цьому Покупець має оплатити Продавцю повну вартість Послуг, до надання яких приступив Продавець, незалежно від того, чи ці Послуги були надані повністю чи частково.
8.11. Дія Закону «Про захист прав споживачів» поширюється тільки на Покупців - фізичних осіб (пункт 22 статті 1 та пункт 1 статті 11 Закону). Рішення про можливість повернення/обміну Товару, придбаного Покупцем – юридичною особою або Покупцем – фізичною особою-підприємцем приймає Продавець, незалежно від якості Товару, якщо інше не передбачено чинним законодавством України та/або Договорами між Продавцем та Покупцем.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
9.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку невиконання своїх договорних зобов’язань з боку третіх осіб (банківські установи, транспортно-логістичні компанії, постачальники, провайдери телефонного зв’язку/Інтернету/електроенергії тощо), що мають безпосередній вплив на якість та своєчасність виконання Продавцем Замовлень та зобов’язань за цим Договором.
9.4. Інформація про Товари та Послуги на Інтернет-майданчику носить ознайомчий характер. Продавець не несе відповідальності за невідповідність інформації про Товари/Послуги на Інтернет-майданчику фактичній, якщо ця невідповідність не впливає на споживчі властивості цих Товарів/Послуг або не погіршує їх.
9.5. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
9.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
10. Конфіденційність і захист персональних даних.
10.1. Надаючи свої персональні дані на Інтернет-майданчику або при оформленні Замовлення через Оператора, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
10.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
10.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
11. Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Зміни до цього Договору можуть бути внесені в порядку, передбаченому чинним законодавством України.