Про нас

• Ми – крупна офіційно зареєстрована українська компанія, яка більше 20 років працює на ринку електротехніки, має свій офіс і склад у м. Києві
• Ми є платниками ПДВ і надаємо юр. особам всі необхідні супровідні документи
• Ми є офіційним дистриб'ютором продукції торгових марок IEK, E.NEXT, NiK, Eaton (Moeller), ETAL, Білмакс, офіційним дилером Hager, АСКО-УКРЕМ, Новатек, Энергомера, CHINT та ін.
• Весь представлений у нас асортимент надходить до нас зі складів виробників або їх офіційних представництв на території України, таким чином Ви ніколи не купите у нас підробку
• Вся продукція, що підлягає сертифікації, має сертифікати відповідності українським (а дуже часто і міжнародним) стандартам
• Асортимент пропонованої нами продукції налічує більше 50000 найменувань (на сайті представлено близько 20000) і ця цифра стрімко зростає з кожним днем
• Наші ціни не перевищують рекомендовані значення, що встановлюються виробниками, і є одними з найнижчих на ринку
• Ми працюємо не тільки з роздрібними, а й з оптовими покупцями, і готові запропонувати їм вигідні умови співпраці
• Покупці-фіз.особи можуть вибрати найбільш зручний для них варіант оплати з декількох запропонованих
• Ми доставляємо замовлення по всій Україні компаніями-перевізниками, такими як Нова Пошта, ІнТайм і САТ. По Києву можлива доставка нашим транспортом
• Замовлення (без знижок) на суму понад 500 грн ми доставляємо за наш рахунок (до відділень Нова Пошта)
• Ми надаємо безкоштовну технічну консультацію всім нашим покупцям
• Гарантійне обслуговування продукції протягом гарантійного терміну здійснюється безкоштовно (у разі заводського дефекту) її виробниками, таким чином у разі виявлення заводського дефекту Ви швидко і без додаткових витрат зможете отримати в своє розпорядження справний пристрій
• Якщо з тих чи інших причин Вам не підійшов придбаний у нас товар - протягом 14 днів Ви можете повернути його (див. «Умови та правила надання послуг»)
• Крім реалізації електротехнічної продукції ми надаємо послуги монтажу обладнання в Києві та Київській області, параметризації багатотарифних лічильників, а також збирання електрощитового обладнання нашими технічними спеціалістами

• Загальні питання
  • Чи є ви платником ПДВ?
  • Чи актуальні ціни та наявність на вашому сайті?
  • Чи означає напис «є в наявності» або «є на складі» те, що товар можна забрати в день розміщення замовлення?
  • Ціни на сайті вказані для випадку готівкового чи безготівкового розрахунку?
  • Ви працюєте з оптовими покупцями? Які умови/знижки?
• Питання про доставку
  • Ви відправляєте товари післяплатою (накладеним платежем)?
• Питання про оплату
  • Де гарантія того, що ви не шахраї, і якщо я внесу передоплату, то потім отримаю оплачений товар?
  • Я оплатив замовлення переказом коштів на банківську картку, що далі?

Чи є ви платником ПДВ?

Так, наша компанія є платником ПДВ на загальних підставах.

Чи актуальні ціни та наявність на вашому сайті?

Ціни і наявність товарів оновлюються на сайті кожні півгодини за відсутності технчних проблем). Дата останнього оновлення вказується сторінці кожного товару під значенням ціни. Ціни на деякі товари мають непостійний характер (наприклад, ціна на кабель залежить від обраного заводу-виробника), тому, як правило, для таких товарів замість ціни відображається напис «ціну уточнюйте».

Чи означає напис «є в наявності» або «є на складі» те, що товар можна забрати в день розміщення замовлення?

Не обов'язково. Якщо в момент розміщення замовлення товар в потрібній кількості є в пункті видачі/відправки товарів - він буде доступний до видачі відразу. Якщо ні - як правило, протягом 1-2 робочих днів замовлення доукомплектовується і потім стає доступним до видачі.

Ціни на сайті вказані для випадку готівкового чи безготівкового розрахунку?

Ціна на кожний з товарів єдина, незалежно від способу оплати.

Ви працюєте з оптовими покупцями? Які умови/знижки?

У структурі нашої компанії є відділ оптових продажів, який якраз і націлений на роботу з оптовими покупцями. Якщо Ви - торгова, монтажна, виробнича організація або звичайний електрик з постійною або великою разовою потребою в електротехнічній продукції - Ви звернулися за адресою. Ми - одна з найбільших в Україні електротехнічних дистриб'юторських компаній, яка старається запропонувати своїм клієнтам найбільш привабливі умови співробітництва: на окремі види продукції знижка може становити більше 50%, крім того, ми надаємо цілодобовий онлайн-доступ до актуальних складських залишків, автоматичну email-розсилку прайс-листів з актуальними цінами і багато іншого. За більш детальною інформацією звертайтесь до наших менеджерів за телефонами, вказаними в розділі «Контакти».

Ви відправляєте товари післяплатою (накладеним платежем)?

Так, але не всі. Товари, що поставляються під замовлення, відправляються тільки по передоплаті. Крім того, звертаємо увагу на те, що вартість доставки післяплатою обійдеться покупцеві на 30-50 грн дорожче звичайної доставки (виняток становить доставка по Києву нашим транспортом), а також на те, що безкоштовна доставка компанією-перевізником (склад-склад) в разі, якщо сума замовлення перевищує 200 грн, можлива тільки за умови 100% передоплати за товар.

Де гарантія того, що ви не шахраї, і якщо я внесу передоплату, то потім отримаю оплачений товар?

Варіантів переконатися в тому, що ми реально існуюча компанія і нам можна довіряти, декілька:

1. Якщо Ви перебуваєте в Києві - можете приїхати до нас в офіс або в пункт видачі/відправки товару. Там же можете ознайомитися з усіма необхідними документами, сертифікатами і т.д.
2. Ми поступово розміщуємо на нашому сайті скан-копії сертифікатів про те, що ми є офіційними представниками компаній, продукція яких представлена в нашому каталозі. Ви можете зв'язатися з будь-яким з виробників безпосередньо і там Вам підтвердять цю інформацію. Крім того, Ви можете знайти наш Інтернет-магазин в списку офіційних дилерів на багатьох сайтах представлених у нас виробників (наприклад, https://www.enext.ua/partners/ishops/)
3. Наш Інтернет-магазин розміщується на порталі prom.ua (сайт 001.co.ua). Ми надали співробітникам порталу наші реєстраційні документи, про що свідчить знак «Наявність документів». На порталі Ви можете ознайомитися з відгуками інших покупців і абсолютно безпечно здійснити покупку на суму до 3000 грн - Програма Захисту Покупців передбачає можливість для покупців порталу, що постраждали від шахрайства при використанні ресурсу Prom.ua, претендувати на компенсацію до 3 000 грн, незалежно від кількості замовлених товарів.

Я оплатив замовлення переказом коштів на банківську картку, що далі?

Відразу після оплати ми рекомендуємо зв'язатися з нами будь-яким зручним способом і повідомити про те, що Ви оплатили замовлення. Звертаємо Вашу увагу на те, що аби уникнути випадків Інтернет-шахрайства платник і одержувач товару повинен бути один і той же. В іншому випадку ми залишаємо за собою право відмовити у видачі товару з поверненням коштів платнику.